Gode brukermøter i Nav og kollegaveiledning

Hver eneste dag møter du, som veileder, mennesker i krevende livssituasjoner som trenger hjelp for å kunne delta i eller komme tilbake til arbeidslivet. Du motiverer og veileder og følger opp brukerne. Gir bistand til jobbsøk og hjelp med utfylling av CV og søknader. Du følger opp sykefravær. Vurderer brukerens behov og arbeidsevne. Legger planer sammen med brukeren. Iverksetter tiltak eller virkemidler. Gir økonomisk rådgivning og utbetaling av økonomisk sosialhjelp m.m. Du er i kontakt med arbeidsgivere og samarbeidspartnere. Koordinerer komplekse saker og samarbeider med andre offentlige etater og private aktører.

Det er en stor oppgave å skulle forvalte. Du er viktig for veldig mange.

Denne Kunnskapsreisen er laget for å gi deg som veileder kunnskap og handlingskompetanse til å oppnå bedre brukermøter. Gjennom Kunnskapsreisen ønsker vi å bidra til å skape refleksjon rundt rollen som veileder, bringe opp gjenkjennelige dilemmaer og utfordringer som kan oppstå, gi gode og nyttige verktøy som du kan bruke og gjøre deg bevisst på og trygg i å se hele mennesket.